15.05.2026 в 14:40
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Специалист технической поддержки/инженер
от 130 000 ₽ / месяц
Москва , улица Плеханова, 4А
Специализация: Специалист технической поддержки
Формат работы: Гибрид
График работы: 3/2
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Образование: Высшее
Выплата: ежемесячно
Описание
Новатех — технологический партнер с комплексной экспертизой в области цифровизации и автоматизации бизнес-процессов промышленных предприятий.
Ключевые компетенции компании - проектирование, внедрение, кастомизация и поддержка современных высокотехнологичных решений, обеспечивающих автоматизацию жизненного цикла нормативной и технической документации.
Клиенты – крупнейшие промышленные холдинги в области машиностроения, Тэк, Опк, входящие в структуры Ростех, Роскосмос, Транснефть и др.
Сейчас мы активно развиваемся и ищем в команду Специалиста технической поддержки заказных проектов
Задачи коротко:
Организация и обеспечение жизненного цикла информационных систем, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы, включая их настройку, модификацию, техническое сопровождение и управление соответствующими работами и проектами. Сопровождение Пользователей.
Чем предстоит заниматься, подробно:
- Разработка прототипов Ис в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения Ис
- Модульное тестирование Ис (верификация) в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения Ис
- Подготовка и проведение инструктажа сотрудников заказчика по использованию интерфейса Ис в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения Ис
- Регистрация и закрытие запросов заказчика Ис в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения Ис
- Планирование коммуникаций с заказчиком Ис в рамках типовых регламентов организации при выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Разработка прототипов Ис на базе типовой Ис в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Модульное тестирование Ис (верификация) в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Интеграционное тестирование Ис (верификация) в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Обучение пользователей Ис по методикам и типовым программам обучения пользователей, рекомендованным производителем Ис, в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Развертывание серверной части Ис у заказчика Ис в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Установка и настройка системного и прикладного По, необходимого для функционирования Ис, в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Интеграция Ис с существующими Ис заказчика в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Определение необходимости внесения изменений в Ис в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Проведение приемо-сдаточных испытаний (валидации) Ис в соответствии с установленными регламентами в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Представление отчетности по статусу конфигурации Ис в соответствии с регламентами организации в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Обработка запросов заказчика по вопросам использования типовой Ис в рамках выполнения работ по созданию (модификации) и сопровождению Ис
- Организационное и технологическое обеспечение планирования коммуникаций с заказчиками при выполнении работ по сопровождению и проектов создания (модификации) Ис
- Экспертная поддержка разработки прототипов Ис в рамках управления работами по сопровождению и проектами создания (модификации) Ис
- Организационное и технологическое обеспечение создания пользовательской документации к Ис в рамках управления работами по сопровождению и проектами создания (модификации) Ис
- Организационное и технологическое обеспечение развертывания Ис у заказчика в рамках управления работами по сопровождению и проектами создания (модификации) Ис
- Обучение и повышение своей квалификации
- Проведение работ в соответствии с утвержденными технологическими регламентами, инструкциями и другими документами
- Информирование руководителей предприятия и руководителей подразделений обо всех случаях выявления не качественно проведенных работ
- Участие в обучении сотрудников компании
- Консультирование сотрудников компании и Клиентов по возможностям продукта
- Проведение приемо-сдаточных испытаниях совместно с руководителем проекта на этапах внедрения
- Ведение Базы Знаний
- Инженерно-технологическая поддержка процесса согласования требований к интеграционному решению
- Взаимодействие с разработчиками по вопросам развития продукта, подтверждения компетенций компании в рамках ежегодной сертификации дистрибьюторов
- Участие в переговорах с Клиентами совместно с отделом продаж
- Участие в анализе функциональных требований Заказчика
- Высшее образование, связанное с Ит (прикладная информатика, информационные технологии, системное администрирование и др.);
- Опыт от 2 лет в системном администрировании, технической поддержке, с Ос Linux, Windows, базами данных, умение читать логи, умение читать скрипты;
- Коммуникативные навыки, деловая переписка, стрессоустойчивость, деловое общение, умение работать в режиме многозадачности и чувство юмора будут только преимуществом;
- С большим желанием развиваться в небольшом и дружном коллективе.
Условия
- Оформление по ТК РФ;
- Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
- Расширенный ДМС, кофе и печеньки в комфортном офисе;
- Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
- Поддержку профессионального развития – внутренние и внешние курсы и тренинги;
- Яркая корпоративная жизнь – совместные путешествия, праздники;
- Комфортный офис в шаговой доступности от метро ш. Энтузиастов;
- Гибридный график работы 3/2).
- Оплата дополнительной проектной работы.
