вчера в 12:15
Просмотры 3
+2 сегодня
Вакансия партнера
Специалист службы поддержки
от 50 000 до 150 000 ₽ / месяц
Специализация: Специалист технической поддержки
Формат работы: Удалённо
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Выплата: ежемесячно
Описание
Ищем специалиста службы поддержки для работы с международной онлайн-платформой.
Обязанности
Общение с испаноязычными пользователями через чат и email;
Работа с обращениями клиентов в Zendesk;
Помощь пользователям по вопросам аккаунтов, платежей и использования сервиса;
Передача сложных запросов профильным отделам;
Ведение базовой отчетности по обращениям.
Требования
Умение грамотно и вежливо общаться;
Готовность работать с испаноязычной аудиторией через переводчик;
Базовые навыки работы с Пк и онлайн-сервисами;
Ответственность и стрессоустойчивость.
Опыт работы в поддержке клиентов и знание Zendesk будут преимуществом.
