вчера в 12:29 Просмотры 2 +1 сегодня Вакансия партнера

Специалист технической поддержки

Москва

Специализация: Специалист технической поддержки

Формат работы: Удалённо

График работы: Сменный

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Категория прав: B

Выплата: ежемесячно

Описание

IT-компания Gnivc- партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.
  • Компания входит в Топ-100 лучших работодателей страны и на 9-м месте в категории «IT-компании» 2025 года по рейтингу работодателей hh среди крупных компаний
  • Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2025 по версии Happy Job
  • У нас есть ИИ-песочница - среда для экспериментов и реальных проектов на современных опенсорс-больших языковых моделях. Здесь можно применять Ии для оптимизации своей работы, автоматизации процессов и реализации собственных идей от гипотезы до результата
  • Являемся аккредитованной ИТ-компанией

Обязанности

  • Техническая поддержка пользователей по направлению Пп Спот (система подтверждения ожидания товаров);
  • Ведение базы знаний технической поддержки;
  • Выполнение отдельных служебных поручений руководителей направления, Управления, Департамента и Общества, относящихся к компетенции Специалиста;

Требования

  • Опыт работы в службе технической поддержки;
  • Опыт работы в области электронного документооборота в госорганах (ФНС, Фтс);
  • Базовые знания работы веб-сервисов и Бд.

Условия

  • Гибкие форматы работы: возможность работы в офисе, по гибридному графику;
  • Рабочий график: пятидневная рабочая неделя (Пн. – Чт. с 09:00 до 18:00, Пт. с 09:00 до 16:45);
  • Достойное вознаграждение: конкурентная заработная плата по результатам собеседования, а также премии за эффективную работу и достигнутые результаты;
  • Официальное трудоустройство: полное соблюдение требований ТК РФ, включая оплачиваемые отпуска (с дополнительной выплатой 50% от оклада после 11 месяцев работы в Компании) и выплату заработной платы дважды в месяц;
  • Заботу о здоровье:
  • Компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, эквивалентной рабочему дню,
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС) по окончании испытательного срока, с широким перечнем ведущих медицинских учреждений, включая качественную стоматологию,
  • Возмещение до 50% затрат на занятия спортом;
  • Развитие и обучение:
  • Профессиональное обучение и сертификация за счет компании,
  • Организация внутренних и внешних митапов, хакатонов, конференций, семинаров и тренингов,
  • Партнерские программы по изучению иностранных языков и развитию профессиональных навыков от Skyeng и Skillbox,
  • Доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital;
  • Дополнительные выходные: возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) для сотрудников, проработавших в компании более 11 месяцев.

Навыки

SQL
Техническая поддержка
Atlassian Jira
Atlassian Confluence