26.05.2026 в 13:20 Просмотры 2 +1 сегодня Вакансия партнера

Аналитик службы технической поддержки

от 130 000 до 170 000 ₽ / месяц

Москва , Новолесная улица, 2

Белорусская (Замоскворецкая) Менделеевская Новослободская

Специализация: Специалист технической поддержки

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 5/2

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Обязанности

  • Взаимодействие с Клиентами (Банками) по вопросам ИТ-поддержки Абс вендора;
  • Работа с Клиентами по сбору и формализации требований;
  • Участие во встречах с Клиентами по развитию банковских продуктов;
  • Анализ нормативных актов и документов Регулятора и Клиента;
  • Наполнение Базы Знаний вендора.

Требования

  • Опыт работы в Банке (опыт работы в сфере близкой к аналитике процессов и/или к IT-поддержке Абс является преимуществом);
  • Опыт написания постановок задач на доработку По (банковских продуктов, Абс); Знание и опыт настройки банковских продуктов, их поддержке; Навыки составления письменных документов (бизнес требований, технических заданий и т.п.); Грамотная устная и письменная речь; Умение системно и структурно мыслить; Хорошие коммуникационные навыки. Будет весомым преимуществом: Знание нормативных и иных документов, регламентирующих деятельность Банка; Знание SQL, Pl/SQL нотации Oracle (написание запросов к Бд) Умение читать и понимать программный код; Опыт работы с программными продуктами Банков, в частности, Абс; Опыт работы с Jira, Confluence; Опыт выстраивания рутинных процессов, в частности, ИТ-поддержки; Опыт автоматизации рутинных процессов с использованием различных инструментов SQL, Jql, Python, Java, инструментов Ms Office, других.

    Условия

  • Работу в стабильной компании. Мы на рынке уже 30 лет;
  • Высокий уровень заработной платы; Современный офис с удобным расположением (офис находится в 7 минутах ходьбы от станции метро Менделеевская, Белорусская кольцевая); Рабочий день 5/2 с 9:30 до 18:30 (возможность организации гибкого графика работы); Возможности для профессионального и карьерного роста: внутренние и внешние конференции, форумы, курсы повышения квалификации; Интересные и высокотехнологические проекты и задачи, позволяющие повышать свой профессиональный уровень; Дружный высокопрофессиональный коллектив и позитивную рабочую атмосферу; Наставничество и поддержку при адаптации.

    Навыки

    Техническая поддержка
    SQL
    ORACLE
    Аналитика