20.05.2026 в 11:09
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Инженер круглосуточной технической поддержки предприятий (1 линия)
Специализация: Специалист технической поддержки
Формат работы: Гибрид
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: Без опыта
Выплата: ежемесячно
Описание
Описание вакансии:
Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.
Обязанности
- Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
- Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
- Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам;
- Обеспечение точной и своевременной передачи информации о проблемах для предотвращения инцидентов;
- Эскалация сложных инцидентов в специализированные команды поддержки;
- Взаимодействие со смежными отделами компании;
- Выполнение Service Level Agreement (Sla).
- Техническое образование;
- Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен);
- Знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы Iiko – будет преимуществом;
- Умение работать в команде, желание решать задачи оперативно и качественно;
- Стремление к развитию и постоянному совершенствованию своих навыков и методов работы;
- Умение грамотно излагать свои мысли;
- Аналитический склад ума;
- Готовность к круглосуточной работе по сменному графику;
- Владение знаниями скриптовых языков(желательно, но не обязательно).
