Обработка, консультирование, техническая поддержка электронных заявок и телефонных звонков по продуктам 1С Розница.
Администрирование пользователей в программе 1С.
Консультации пользователей по продуктам: 1С:Ут- Ответы на обращения по функциональности, работоспобоности оборудования. Интернет эквайринг.
Выполнение заявок технической поддержки в установленные сроки (Sla).
Подключение и настройка рабочих мест.
Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, ноутбуков, периферийного и сетевого оборудования.
Установка и настройка программного обеспечения.
Помощь пользователям в работе с офисными программами, почтой, интернетом, принтерами и другой оргтехникой.
Создание новых пользовательский инструкций, поддержание в актуальном состоянии.

Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или смежной IT-сфере от 1 года.
Знания архитектуры и принципы работы информационных систем на платформе 1С.
Знание специфики работы розницы (товарооборот, документооборот, продажи, работа с торговым оборудованием).
Знания работы с объектами Active Directory.
Опыт установки и настройки операционных систем и прикладного По.
Понимание принципов работы Пк, периферийного оборудования и офисной техники.

Оформление по ТК РФ;
Работа в современном, комфортном офисе в шаговой доступности от м. Бабушкинская;
Рабочий день с 9:00ч. до 18:00ч., в будущем рассматриваем сменный график 2/2 с 9 до 21:00.
Стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
CoffeePoint (кофе, чай, фрукты, сладости);
Корпоративная мобильная связь;
Дружный и доброжелательный коллектив.
Уровень заработной платы обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом.

Специалист технической поддержки

Обязанности