13.05.2026 в 10:36 Просмотры 1 +1 сегодня Вакансия партнера

Начинающий руководитель отдела сопровождения клиентов

от 160 000 до 220 000 ₽ / месяц

Москва , Ленинградский проспект, 68с16

Специализация: Руководитель отдела клиентского обслуживания

Формат работы: На месте работодателя

График работы: Сменный

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Описание

Мы из Элкода! «Элкод»-это энергия верных решений для Клиентов «Элкод»- это компания крутых возможностей для сотрудников И Мы открываем Конкурс На Позицию начинающего Руководителя Группы Сопровождения В2в Клиентов! Мы раскроем твой карьерный потенциал! Если у тебя есть:
  • Практический опыт наставничества и обучения коллег азам работы с клиентами (но в твоей компании не было или нет возможности для роста на позицию руководителя);
  • Талант к управлению людьми и активная лидерская позиция;
  • Желание развиваться в сфере клиентского сервиса,
  • Развиты клиентоориентированность и чувство эмпатии,
Тогда мы очень ждем твоего отклика и наша команда опытных бизнес-тренеров и практикующих руководителей-наставников готовы вложиться в твое обучение и развитие!)

Обязанности

  • Руководить группой из специалистов по сопровождению клиентов (7-8 сотрудников),
  • Развивать своих подчиненных, быть наставником-практиком,
  • Следить за выполнением показателей по пулу клиентов (контакты с клиентами, обученность клиентов системе, дебиторская задолженность, сохранение клиентов),
  • Самостоятельно контактировать с клиентами для решения сложных вопросов.

Условия

  • Первоклассную школу сервиса и продаж;
  • Реальное, а не номинальное развитие и карьерный рост внутри компании;
  • Баланс работы и личной жизни благодаря гибридному графику;
  • Современный офис в центре Москвы;
  • Востребованный и качественный продукт Спс Консультант Плюс, за который не стыдно;
  • Нестандартный подход к каждому клиенту и постоянное улучшение качества сервиса;
  • Открытость руководства к мнению сотрудников и культуру обратной связи;
  • Теплую и неповторимую атмосферу человеческих взаимоотношений.

Навыки

Наставничество
Работа с существующей базой клиентов
Командообразование
Телефонные переговоры
Управление отношениями с клиентами
Обучение и развитие
Мотивация персонала
Системный подход
Оценка потребностей клиентов
Ориентация на клиента
Планирование
Управление командой
Обучение персонала