20.05.2026 в 12:26
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Аккаунт-менеджер
от 90 000 до 150 000 ₽ / месяц
Москва
Специализация: Менеджер по работе с партнерами
Формат работы: Удалённо
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Выплата: ежемесячно
Описание
Cinar — digital-агентство с 10-летней историей и командой из 50 человек.
За это время мы:
- Реализовали 500+ проектов и разработали сайты для десятков ниш,
- Привели клиентам 10 млн+ посетителей через органический трафик,
- Вывели 350+ сайтов в Топ-3 Яндекс и Google,
- Вошли в Топ-10 SEO-агентств России,
- Стали резидентами Сколково.
- В 2026 году мы ставим цель - удвоить портфель проектов. Для этого нам нужен сильный аккаунт-менеджер, который возьмёт на себя сопровождение клиентов, управление коммуникацией и контроль стабильной работы по проектам.
Обязанности
- Вести действующих клиентов агентства и быть для них основной точкой контакта
- Сопровождать проекты по разработке сайтов и SEO/Geo/AEO-продвижению
- Выстраивать системную коммуникацию с клиентами: чаты, отчёты, созвоны, согласования
- Ставить задачи внутренней команде и контролировать сроки, качество и статусы выполнения
- Координировать работу специалистов: разработчиков, дизайнеров, SEO-специалистов, копирайтеров
- Контролировать выполнение обязательств по договору, этапов работ и гарантийных условий
- Принимать готовые работы по чек-листам и внутренним регламентам
- Оперативно решать спорные, конфликтные и нестандартные ситуации
- Выявлять проблемы постоянных клиентов, вовремя подключать нужных специалистов и доводить вопрос до результата
- Поддерживать высокий уровень сервиса и укреплять долгосрочные отношения с клиентами
- Работать в CRM, таск-менеджере и документации по проектам
- Соблюдать внутренние процессы и участвовать в повышении эффективности клиентского сопровождения
- Клиенты получают своевременную обратную связь и понятную коммуникацию
- По проектам отсутствуют критические просрочки и срывы обязательств
- Вопросы и проблемы постоянных клиентов не зависают, а доводятся до решения
- Задачи внутри команды поставлены корректно, контроль ведётся системно
- Качество работ соответствует внутренним стандартам и чек-листам
- Клиенты сохраняются в работе, уровень доверия и сервиса остаётся высоким
- Проекты укладываются в сроки, KPI и договорные рамки
- Опыт работы аккаунт-менеджером, проектным менеджером или менеджером по работе с клиентами в digital-агентстве от 1 года
- Умение вести одновременно несколько клиентов и большое количество задач
- Опыт коммуникации с клиентами: переписка, созвоны, согласования, решение спорных ситуаций
- Навык координации команды и контроля исполнения задач
- Понимание процессов разработки сайтов и/или SEO будет преимуществом
- Умение работать в CRM, таск-менеджерах, Google Таблицах и сервисах коммуникации
- Системность, ответственность, высокий уровень самоорганизации
Условия
- Удалённый формат работы
- График:
- Выплаты:
- Возможность карьерного роста: старший аккаунт-менеджер / тимлид / менеджер стратегических клиентов
