20.05.2026 в 18:39
Просмотры 2
+1 сегодня
Вакансия партнера
Стажер службы поддержки в команду инфраструктурного продукта
Москва
Специализация: Другое
Формат работы: На месте работодателя
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: Без опыта
Категория прав: B
Выплата: ежемесячно
Описание
Наша команда активно растет, и мы ищем Начинающего специалиста службы поддержки
Мы очень заинтересованы в профессиональном развитии наших сотрудников и предоставляем возможность углубиться в технологии Linux, а также построить карьеру в смежных командах инфраструктурного продукта. Уже с первого рабочего дня стажер подключается к реальным задачам вместе с наставником.
График
День-ночь-2 выходных, смена длится 12 часов. Смены в будние дни — работа из офиса, ночные смены и в выходные дни — возможен удаленный формат работы.
Обязанности
Работать с заявками от пользователей инфраструктурного продукта в тикетной системе;
Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;
Разбираться в принципах работы Облачной консоли;
Улучшать базу знаний для заказчиков;
Классифицировать нетривиальные обращения.
Наши ожидания
Опыт работы с Linux;
Базовое понимание принципов работы сетевых технологий
Будет плюсом
Опыт работы в технической поддержке;
Английский на уровне чтения технической документации;
Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence).
Условия
- Зарплату, соответствующую опыту и навыкам
- Прозрачную систему мотивации
- Работу в компании с аккредитацией в Минцифре
- Профессиональное развитие - курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании
- Well-being-программы - расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, HotLineCROC
- Спорт - сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования
- Яркую корпоративную жизнь - совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников
- Широкий стек технологий и проектов -возможность гибко строить свой карьерный трек
- Возможность делиться экспертизой - выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в образовательных программах
- Комфортный офис - компенсация питания в Croc Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро
