18.05.2026 в 13:33
Просмотры 2
+1 сегодня
Вакансия партнера
Агент Поддержки ВКонтакте в команду Vk Id
Москва
Специализация: Специалист по подбору персонала
Формат работы: Удалённо
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: Без опыта
Выплата: ежемесячно
Описание
Если вы хотите погрузиться в вопросы про восстановление доступа к аккаунтам, привязку номеров и почт и готовы окунуться с головой в мир авторизаций, регистраций и других чудес — эта позиция для вас.
Должность идеально подойдёт, если вы
- Любите общаться с людьми, помогать в решении их вопросов
- Не боитесь обновлений, а также больших объёмов информации
- Умеете следовать регламентам и документации
- Готовы разбираться с багами и взаимодействовать со смежными командами
Обязанности
- Отвечать на вопросы пользователей по функциям Vk Id, диагностировать проблемы с авторизацией, регистрацией, привязкой телефонов, почт и отправкой Sms через систему autoFAQ и helpdesk
- Помогать пользователям в вопросах о смене имён
- Передавать сообщения о единичных багах тестировщикам Vk Id и собирать в задачи вопросы по массовым сбоям
- Доносить позицию площадки, предлагать альтернативные решения
Условия
- Интересные вопросы и полное погружение в мир Vk Id
- Команду дружных спецагентов, готовых всегда прийти на помощь
