сегодня в 03:13
Просмотры 2
+2 сегодня
Вакансия партнера
Администратор / медицинский регистратор
от 100 000 ₽ / месяц
Москва , Армянский пер, д 1/8 стр 2
Специализация: Администратор
Формат работы: На месте работодателя
График работы: 2/2
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Выплата: ежемесячно
Описание
Клиника Доктора Григоренко — современная медицинская клиника в Москве. Наши специалисты помогают пациентам восстановить здоровье и активность в любом возрасте.
Мы ищем ответственного, клиентоориентированного администратора, который станет важной частью нашей команды и обеспечит безупречный сервис на всех этапах взаимодействия с пациентом — от первого звонка до повторного визита и выполнения всего курса процедур.
Обязанности
- Встречать клиентов с улыбкой и заботой;
- Сопровождать клиентов в клинике с соблюдением стандартов премиального сервиса;
- Консультировать по телефону и лично: разъяснение возможностей клиники, услуг, преимуществ врачей и используемых продуктов;
- Вести записи на приёмы и контролировать соблюдение времени для каждого пациента;
- Активное вовлечение в возврат клиентов: напоминания, информирование об акциях, мягкие up-sell и cross-sell услуги;
- Оформление первичной документации, работа с договорами и приём оплаты (касса, терминал);
- Поддержка актуальности клиентской базы и персонализированная коммуникация (e-mail, мессенджеры, звонки);
- Предупреждение и конструктивное решение конфликтных ситуаций;
- Обеспечение бесперебойной и слаженной работы клиники в целом.
Условия
- Работу в премиальной клинике в престижном районе Москвы;
- Сменный график: 4 дня в неделю, 09:00–21:00 (2 выходных подряд), в перспективе 2/2;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (включая соцпакет, оплату больничных и отпусков);
- Стабильную заработную плату: выплаты 2 раза в месяц (по желанию можно раз в неделю);
- Наставничество с первого дня, обучение, конференции все за наш счёт;
- Возможность профессионального роста в команде экспертов медицины.
- Имеете опыт работы администратором в сфере медицины или салонах бизнес- или премиум-класса (важное преимущество) или готовы обучиться всем составляющим этой работы;
- Обладаете грамотной, чёткой речью и высоким уровнем культуры общения;
- Знаете правила делового этикета и умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
- Владеете Ms Office, 1С, оргтехникой, кассовым аппаратом/терминалом;
- Отличаетесь коммуникабельностью, инициативностью, аккуратностью и личной заинтересованностью в успехе клиники.
