сегодня в 12:05 Просмотры 1 +1 сегодня Вакансия партнера

Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

от 90 000 до 100 000 ₽ / месяц

Москва , ул Камчатская, д 7, помещ 7Н

Щелковская

Специализация: Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Формат работы: Удалённо

График работы: Свободный

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: Без опыта

Образование: Среднее

Для кого подходит: Для женщин

Выплата: ежемесячно

Описание

Мы открыли позицию менеджера по работе с клиентами для переписки и сопровождения обращений. Ищем человека, который сможет спокойно и понятно консультировать клиентов в чате, помогать им разобраться в услугах и сопровождать по процессу без звонков и навязанных продаж. Работа полностью строится на письменной коммуникации. Вам нужно будет отвечать на входящие обращения, помогать клиентам сориентироваться в доступных услугах, объяснять условия простым языком и подсказывать, как действовать дальше на каждом этапе.

Обязанности

  • Вести переписку с клиентами в онлайн-чате
  • Помогать подобрать подходящую услугу или нужный набор опций
  • Объяснять порядок действий: куда перейти, что выбрать, какие данные указать
  • Консультировать клиентов по электронной почте
  • Фиксировать обращения и основную информацию по ним в CRM или рабочей таблице
  • Поддерживать понятный, вежливый и спокойный формат общения
Что важно для работы:
  • Грамотная письменная речь
  • Внимательность в диалогах и аккуратность в работе с деталями
  • Уверенное пользование компьютером, интернетом и чат-сервисами
  • Умение быстро переключаться между несколькими обращениями без потери качества
  • Готовность обучаться и работать по внутренним материалам, шаблонам и инструкциям
  • Возможность оставаться на связи в рабочее время
  • Если часть задач выполняется с телефона, важно, чтобы это не мешало скорости и качеству ответов

Условия

  • Удалённая работа без привязки к городу
  • Удобный график, который можно совмещать с учёбой или другой занятостью
  • Оформление по трудовому договору, при необходимости готовы обсуждать и другие форматы
  • Фиксированная оплата и дополнительные бонусы по результатам работы
  • Понятное обучение на старте, поддержка руководителя и помощь в период адаптации
  • Возможность дальнейшего роста внутри компании
Нам важны инициативность, доброжелательность и готовность помогать клиентам в переписке. Если вам подходит такой формат работы, отправляйте резюме и актуальные контакты. После рассмотрения отклика мы свяжемся с вами и расскажем подробности. Необходимые навыки: Умение работать в режиме многозадачности Коммуникабельность Вежливость Ms Office Excel Уверенный пользователь Пк Консультирование клиентов Высокая скорость печати CRM-система

Навыки

умение работать в режиме многозадачности
коммуникабельность
вежливость
MS Office Excel
уверенный пользователь ПК
консультирование клиентов
высокая скорость печати
CRM-система

Дополнительно

Подходит для инвалидов Подходит для студентов
Войдите, чтобы показать контакты

Вакансии по похожим условиям

Вакансии от 100 000 ₽ Полная занятость Без опыта Удалённая работа Для инвалидов