сегодня в 12:24 Просмотры 2 +2 сегодня Вакансия партнера

Support /QA Engineer

от 70 000 до 120 000 ₽ / месяц

Москва , Мантулинская улица, 24

Специализация: Тестировщик

Формат работы: Удалённо

График работы: Сменный

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Описание

Компания Айди Парнёр находится в поиске Support/QA Engineer в соотношении задач 80/20 на проект Frisbee. Продукт - кроссплатформенное приложение (desktop/web, Android, iOS). Безопасный, отказоустойчивый корпоративный мессенджер для эффективной командной работы.
  • Возможность подключения чат-ботов.
  • Развертывание как на собственных серверах, так и в частных/публичных облаках.
  • Возможность полной настройки алгоритмов шифрования как для сообщений, так и для голосовых звонков в соответствии со стандартами безопасности.
  • Frisbee сочетает в себе удобство использования публичных мессенджеров и функционал, необходимый для эффективной работы, предлагая различные варианты для безопасного хранения и развертывания.
Разработка ведется с декабря 2019. Продукт долгосрочный, с реальными клиентами. Данная вакансия является перспективной.

Обязанности

Важно! Основной фокус в позиции на Support.
  • Анализ и обработка обращений пользователей: сбор информации, воспроизведение ошибок, диагностика;
    • Подготовка и передача задач в разработку с описанием и логами; Проверка и валидация исправленных ошибок на тестовых стендах; Тестирование функционала: смоук тестирование, регрессионное тестирование, проверка стабильности работы приложения; Работа с требованиями и макетами: тестирование на предмет несоответствий, противоречий и ошибок проектирования; Контроль качества релиза; Ведение документации: инструкции, проблемы пользователей, рекомендации для пользователей; Мониторинг работы сервисов, отслеживание деградаций, оперативное информирование команды; Взаимодействие с QA, разработчиками, аналитиками, дизайнерами и службой эксплуатации (devops); Участие в улучшении процессов поддержки и качества продукта.

    Требования

  • Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет;
    • Опыт работы на платформе поддержки клиентов; Понимание клиент-серверной архитектуры и принципов работы REST API; Опыт работы с инструментами логирования: Kibana / Grafana / Sentry (или аналогами); Базовые навыки работы в Postman или аналогах; Понимание основ тестирования: виды тестов, жизненный цикл бага, критерии качества; Опыт работы с мобильными приложениями (iOS / Android); Внимательность, коммуникабельность и ответственность; Умение быстро ориентироваться в проблеме и находить ее решение; Стрессоустойчивость и желание помочь пользователям в решении возникших у них проблем. Плюсом будет: Практический опыт в тестировании мобильных приложений; Опыт работы на аналогичной позиции; Опыт работы с Jira, Confluence, Testrail, Allure TestOps, Charles Proxу; Знание и умение работать с DevTools.

    Условия

    • Официальное оформление по ТК РФ;
    • Удаленнная работа из Москвы;
    • Квартальная премия=социальный бонус на любые активности (медицина, английский, спорт и т.д).

    Навыки

    Техническая поддержка пользователей
    SQL
    Войдите, чтобы показать контакты

    Вакансии по похожим условиям

    Вакансии от 120 000 ₽ Полная занятость Опыт от 1 года до 3 лет Удалённая работа Сменный график