24.05.2026 в 11:20
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Ведущий менеджер технической поддержки
от 115 000 до 115 000 ₽ / месяц
Москва , Ленинградское шоссе, 69к1
Специализация: Артист, актер, аниматор
Формат работы: На месте работодателя
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 3 до 6 лет
Образование: Высшее
Выплата: ежемесячно
Обязанности
- Регистрация технических запросов дилеров.
- Консультирование Дилеров по вопросам обслуживания и ремонта, включая выезды на места.
- Консультирование дилеров по работе с диагностическим оборудованием.
- Подготовка ответов на часто задаваемые вопросы.
- Изучение сложных случаев, включая выезды на места.
- Техническая поддержка сотрудников компании (отдел гарантии, Озч).
- Производство оперативной технической документации (директивы, бюллетени, кампании).
- Корректировка, при необходимости, текущих нормативов и регламентов обслуживания автомобилей марки Livan.
- Рассмотрение Ппр (Предварительное подтверждение ремонта), проверка их актуальности по автомобилям марки Livan в программе Ecm;
- Рассмотрение Рекламаций, проверка их актуальности по автомобилям марки Livan в программе Ecm;
- Анализ Рекламаций и назначение статуса определяющих их общность;
- Разнесение затрат и оплат по гарантии в программе 1С, по автомобилям марки Livan;
- Составление отчетов по их общности недостатков для завода и нашей тех службы по автомобилям марки Livan;
- Консультирование Дилеров по вопросам гарантии, оформления Рекламаций и Ппр;
- Проверка бухгалтерской документации, получаемой от Дилеров, по автомобилям марки Livan;
- Проверка первичной документации, получаемой от Дилеров (Рекламации) по автомобилям марки Livan.
- Выездной аудит дилерской сети в рамках гарантийного и сервисного обслуживания, списание з/ч, замененных по гарантии.
Требования
Образование высшее;
Знание Пк -уверенный пользователь (Ms Office, 1С Управление торговлей);
Опыт работы в автобизнесе от 1 года.
Условия
График работы 5х2;
Оформление согласно ТК РФ
