вчера в 20:05 Просмотры 1 +1 сегодня Вакансия партнера

Администратор клиники

от 120 000 до 120 000 ₽ / месяц

Москва , улица Шкулёва, 2Ас1

Люблино (Люблинско-Дмитровская) Печатники (Люблинско-Дмитровская)

Специализация: Администратор

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 5/2

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Описание

Эвория - это честный профессиональный подход, уважение к индивидуальности пациента и отказ от шаблонных решений. Эстетика для нас — это искусство тонко подчёркивать индивидуальность человека, заложенную природой. Клиника расположена в отдельно стоящем трёхэтажном здании в природной зоне, с видом на парк и озеро, формируя атмосферу уединения, приватности и комфорта​​​​​​​. Мы ценим профессионализм, внимательное отношение к пациентам и уважительное взаимодействие внутри команды. Вашими задачами будет являться:
  • 1. Обработка входящих обращений
    • Прием звонков;
    • Обработка заявок с сайта, мессенджеров и других каналов;
    • Первичная коммуникация с пациентами;
    • Консультирование в рамках своей компетенции.
    2. Запись пациентов
    • Запись на консультации, процедуры и повторные визиты;
    • Подтверждение записей;
    • Информирование пациентов о времени визита и организационных вопросах;
    • Внесение изменений в запись.
    3. Работа с пациентами в клинике
    • Встреча пациентов;
    • Сопровождение на ресепшен;
    • Создание комфортной и доброжелательной атмосферы;
    • Координация пациента внутри клиники.
    4. Ведение CRM
    • Внесение данных по пациентам;
    • Фиксация обращений, записей и комментариев;
    • Актуализация информации в системе;
    • Соблюдение правил работы в CRM.
    5. Коммуникация с пациентами
    • Напоминания о визитах;
    • Подтверждение приемов;
    • Информирование об изменениях;
    • Сопровождение пациента в рамках сервисного стандарта клиники.
    6. Работа с документами
    • Оформление необходимых документов;
    • Проверка корректности данных;
    • Подготовка и передача документов по внутренним процессам клиники.
    7. Работа с оплатами
    • Прием оплаты
    • Оформление кассовых документов;
    • Соблюдение кассовой дисциплины.
    8. Соблюдение стандартов сервиса
    • Работа по стандартам клиентского сервиса;
    • Соблюдение правил коммуникации;
    • Поддержание высокого уровня сервиса и порядка в зоне ресепшен.
    9. Взаимодействие с командой
    • Передача информации В установленном порядке коллегам;
    • Координация расписания и изменений.
    Мы будем рады, если Вы:
    • Вежливы, тактичны и умеете поддержать пациента в любой ситуации;
    • Аккуратны, внимательны и ответственны, у Вас грамотная и поставленная речь;
    • Быстро обучаетесь и готовы осваивать новые процессы;
    • Стремитесь к стабильной и долгосрочной работе

    Условия

    • Стабильную зарплату 120.000 руб. на руки без задержек;
    • График работы (5/2, в дальнейшем перевод на режим работы 2/2);
    • Комфортное рабочее место и дружелюбный коллектив;
    • Возможность профессионального роста в сфере медицинского сервиса;
    • Оформление по ТК РФ. Клиника находится в живописном месте и шаговой доступности от м. Волжская

    Навыки

    Деловое общение
    Навыки межличностного общения
    Телефонные переговоры
    Прием посетителей
    Войдите, чтобы показать контакты

    Вакансии по похожим условиям

    Вакансии от 120 000 ₽ Полная занятость Опыт от 1 года до 3 лет На месте работодателя График 5/2