Менеджер по продукту

Pedant.ru— безусловный лидер рынка ремонта смартфонов в России, представляющий собой масштабную федеральную сеть с впечатляющими показателями присутствия: 707 сервисных центров в 180 городах страны. Компания заслуженно занимает ведущие позиции в различных авторитетных рейтингах:

Первое место в рейтинге Buybrand 2021

Третье место по версии Рбк Четвертое место в рейтинге франшиз Бибосс 2025 Рекомендация от Сбер Бизнес Входит в Топ-9 рейтинга Hh по лояльности сотрудников (2024) За 12 лет развития компания не только значительно расширила географию присутствия и количество сервисных центров, но и активно развивает новые направления бизнеса на основе собственной сервисной инфраструктуры. Ключевые показатели компании: Средний возраст сотрудников: 28,5 лет Доля руководителей, выросших внутри компании: 67,44% Средний стаж работы сотрудника: 3 года и 2 месяца Ключевые задачи:

• Вести портфель IT-продуктов франчайзинговой сети сервисных центров: CRM/ERP (in-house), приложения для мастеров сети сервисных центров (геймификация заданий для мотивации мастеров), AI речевая аналитика звонков и офлайн разговоров, а также смежные решения (фотомониторинг, контроль проходящего потока и другие)
• Управлять бэклогом команд, участвовать в планированиях и приоритизациях доработок, соблюдать баланс между бизнес-задачами и техническим долгом
• Организовать продуктовый-цикл: интервью, прототипы, юзабилити-тесты, измеримые эксперименты, обратная связь от франчайзи и бизнеса
• Курировать полноценное развитие приложения для мастеров сети сервисных центров: актуализация задач/миссий/подарков, баланс экономики (вознаграждение – бизнес-эффект), оценка влияния на KPI сети
• Сформировать стратегию развития AI-направления; запускать точечные AI-фичи с чёткими метриками эффекта

• Опыт 3+ лет в продуктовых ролях (Pm, Lead Pm, Head of Product)
• Опыт участия в совместной работе ИТ-команды, включая проведение регулярных встреч и поддержание командных ритуалов
• Опыт развития не только новых, но и зрелых продуктов с техническим долгом и исторически сложившимися ограничениями.
• Желательно: запуск геймифицированных сервисов, внедрение AI-фич

Обязательные навыки:

• Продуктовая аналитика: формулирование гипотез, A/B-тесты, юзабилити-исследования
• Управление бэклогом и дорожной картой: приоритизация, постановка Okr/KPI, релизное планирование, управление рисками
• Общение с разработкой на одном языке: декомпозиция, оценка, компромиссы «стоимость–value», планирование инкрементов

Будет серьезным преимуществом (Желательные):

• AI-агенты: базовое понимание фреймворков и подходов, промт-дизайн, observability для AI-фич
• Дизайн геймификации: конструирование миссий/заданий, экономика виртуальной валюты и каталога призов
• Понимание ключевых требований информационной безопасности
• Личные качества
• Мы ищем стратега-практика, который будет:
• Продуктивным результатником, качественным проджект-менеджером
• Системным и спокойным: принимает решения через факты и метрики
• Ориентированным на результат сети: балансирует интересы франчайзи и управляющей компании, умеет защищать ценность решения цифрами
• С высоким уровнем личной ответственности
• Устойчивым к работе в высокой неопределенности и с быстрой сменой решений
• Проактивным и самостоятельным: не ждёт готовых ответов, умеет находить информацию, разбираться в неизвестных задачах и принимать решения в условиях неполных данных
• С ориентацией на действие: видит проблему — предлагает решение, видит возможность — берёт и делает.

Участие в решении комплексных стратегических задач

Реализация смелых инициатив и возможность внедрения инновационных подходов Прямое влияние на развитие продукта с возможностью наблюдать практические результаты своей работы Участие в реализации масштабных проектов федерального уровня Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ IT аккредитованная компания График 5/2 Программа ДМС (активируется после 6 месяцев работы) Профессиональный коллектив единомышленников Разветвленная система корпоративных коммуникаций и мероприятий Система наставничества и адаптации новых сотрудников Корпоративная программа обучения (внутренние и внешние курсы) Доступ к профессиональной электронной библиотеке Корпоративная жизнь: Тематические сообщества по интересам: Спортивные активности (йога, зарядки) Читательский и киберклуб Настольные игры и квизы IT-сообщество, туризм, марафоны , челленджы, корпоративы и многое другое