Стажер-дежурный инженер Linux

Москва

Специализация: Другое

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 2/2

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: Без опыта

Образование: Высшее

Выплата: ежемесячно

Описание

Крок — технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки. Наша команда активно растет, и мы ищем Начинающего специалиста службы поддержки, который системно подходит к решению задач, любит исследовать неизведанное и хочет участвовать в развитии и продвижении отечественных и open source – продуктов. Стажировка в Крок — это:

Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;
Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей.

Обязанности

* Работать с заявками от пользователей в тикетной системе;

Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;
Улучшать базу знаний для заказчиков;
Классифицировать нетривиальные обращения.

Наши ожидания

Высшее образование, рассмотрим в том числе и студентов последних курсов (желательно профильных вузов\направлений);
Базовые знания и опыт работы с Ос на базе Windows, Linux;
Базовое понимание принципов работы сетевых технологий.

Будет плюсом

Опыт работы в технической поддержке;
Английский на уровне чтения технической документации;
Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence).
Понимание базовых инфраструктурных сервисов: файловые серверы, служба каталогов, Dns, Dhcp, резервное копирования и мониторинг.

График: Удаленный формат работы, 2/2 (День-ночь-2 выходных, смена длится 12 часов).