20.05.2026 в 18:45
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Стажер группы клиентского сервиса
Москва
Специализация: Другое
Формат работы: На месте работодателя
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: Без опыта
Образование: Высшее
Выплата: ежемесячно
Описание
Сервисный центр КРОКа 25 лет занимается технической поддержкой оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом ИТ-инфраструктур клиентов.Сейчас наша команда в поисках Стажера в группу клиентского сервиса, обладающего коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки.
Стажировка в Крок – это:
- Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;
- Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей.
Обязанности
- Отработка эскалаций;
- Эскалация заявок на ответственных инженеров;
- Ведение заявок, консультирование заказчиков по статусам;
- Контроль за выполнением заявок инженерами;
- Самостоятельная организация и ведение ремонтов через подрядчиков;
- Обновление внутренней базы знаний.
- Высшее образование, рассмотрим в том числе и студента последних курсов (желательно профильных вузов/направлений);
- Владение пакетом Ms Office на уровне пользователя;
- Коммуникабельность;
- Грамотная устная и письменная речь;
Условия
- Зарплату, соответствующую опыту и навыкам
- Прозрачную систему мотивации
- Работу в компании с аккредитацией в Минцифре
- Профессиональное развитие - курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании
- Well-being-программы - расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, HotLineCROC
- Спорт - сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования
- Яркую корпоративную жизнь - совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников
- Широкий стек технологий и проектов -возможность гибко строить свой карьерный трек
- Возможность делиться экспертизой - выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в образовательных программах
- Комфортный офис - компенсация питания в Croc Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро
