Мы молодая и растущая компания, за 18 лет своего существования ставшая одним из крупнейших интернет-магазинов в своей области в России. Наша специализация – продажа качественных компонентов для изготовления украшений самых известных и лучших мировых брендов. Лучшие мастера проводят у нас мастер-классы по изготовлению бижутерии, наши покупатели любят и рекомендуют нас своим друзьям.
Мы ищем менеджера по работе с клиентами и сборке заказов в наш интернет-магазин.
Обязанности
Консультирование клиентов, помощь в оформлении заказа на сайте и в подборе товара: делать фото и видео (например, приложить бусины к ладони, сравнить разные оттенки синего, показать цепочку рядом с подвеской)
Оперативные ответы на запросы в мессенджерах, по почте и на входящие звонки
Внимательная сборка и комплектация заказов интернет-магазина по накладным (на это будет уходить основная часть рабочего времени)
Оформление сопроводительных документов, работа в 1С и CRM Битрикс
Взаимодействие с почтой и курьерскими службами
Работа с ассортиментом: фасовка материалов и поддержание порядка (важно знать, где лежит каждая из 30 000 позиций)
Помощь команде: подмена менеджера в шоуруме на время обеда (1–2 часа в неделю). Нужно встретить клиента, подсказать по ассортименту и провести продажу в 1С
Требования
Внимательность, ответственность и пунктуальность;
Жизнерадостность и эмпатия;
Способность к монотонной работе;
Коммуникабельность. Вы не боитесь людей, любите им помогать и готовы вежливо подсказать клиенту в шоуруме или уточнить детали по телефону;
Многозадачность: способность переключиться с подбора бусин на физическую сборку заказа;
Умение вести переписку с клиентам в мессенджерах;
Грамотная речь и способность четко излагать мысли;
Желание расти в молодой команде и развивать захватывающий и творческий бизнес;
Опыт работы в данной сфере не обязателен, всему научим;
Будет большим плюсом, если вы сами делаете украшения или интересуетесь темой рукоделия;
Опыт работы в crm-системах и 1С тоже будет преимуществом.
Условия
Оклад 60 000 ₽ + % от собранных заказов (в среднем выходит 80 000 ₽ на руки);
График плавающий (составляется на месяц вперед). 17-18 смен в месяц.
✔️В будни с 9:00 до 19:00 или с 9:30 до 19:30.
✔️В выходные с 9:30 до 18:30.
Все переработки сверх 18 смен оплачиваются отдельно;
Оформление официально по ТК РФ с первого дня;
Испытательный срок 3 месяца;
Очень уютный светлый офис с комнатой для отдыха;
Работа в дружном, веселом и молодом коллективе в окружении сверкающих бусин;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Бесплатные чай, кофе, фрукты, комфортная зона для отдыха и обеда;
Скидки на нашу продукцию 40% (только на личные заказы, не для последующей продажи собственных изделий);
Периодически мы устраиваем мастер-классы для своей команды и все вместе делаем украшения для себя и своих друзей
