20.05.2026 в 14:50 Просмотры 2 +1 сегодня Вакансия партнера

Бизнес-аналитик в команду клиентского опыта и сервисов

Москва , Головинское шоссе, 5А

Балтийская Водный стадион Коптево Речной вокзал

Специализация: Продуктовый аналитик

Формат работы: Гибрид

График работы: Сменный

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Описание

Сейчас мы усиливаем команду Клиентского опыта и сервисов и ищем Бизнес-аналитика, который будет развивать один из ключевых продуктов CloudPayments — личный кабинет мерчантов. Это не роль “просто описывать требования”. Здесь важно понимать, как бизнес-клиенты работают с продуктом каждый день: где им удобно, где сложно, где можно сократить путь, упростить процесс и сделать сервис лучше. Почему эта роль может быть интересна
  • Ты будешь работать с продуктом, который напрямую влияет на клиентский опыт наших мерчантов: управление платежами, настройками, отчетностью и сервисами CloudPayments.
Тебе предстоит:
  • Разбираться в пользовательских сценариях мерчантов и находить точки для улучшения клиентского опыта.
  • Собирать, анализировать и формализовывать бизнес-требования.
  • Описывать процессы, пользовательские сценарии и бизнес-логику продукта.
  • Готовить понятную документацию для команды: требования, схемы, описания сценариев.
  • Участвовать в проработке продуктовых гипотез и доработок личного кабинета.
  • Работать вместе с продактами, дизайнерами, разработчиками, тестировщиками и другими стейкхолдерами.
  • Переводить бизнес-задачи на язык понятных требований для разработки.
  • Сопровождать задачи от идеи до релиза.
  • Смотреть на результат после запуска: анализировать метрики, обратную связь и эффект от изменений.
Ты точно справишься, если у тебя:
  • Опыт работы бизнес-аналитиком / продуктовым аналитиком / аналитиком в IT-продуктах.
  • Умение работать с пользовательскими сценариями и бизнес-процессами.
  • Опыт сбора, анализа и формализации требований.
  • Понимание продуктового подхода: важно не просто описать задачу, а понять, какую проблему она решает.
  • Опыт взаимодействия с командами разработки.
  • Умение структурно и понятно описывать требования.
  • Знание Bpmn / Uml / Epc или другой нотации моделирования.
  • Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами.
  • Базовое знание SQL.
  • Самостоятельность, внимательность к деталям и умение доводить задачи до результата.

Навыки

SQL
Аналитическое мышление
UX-исследования
A/B тесты
Когортный анализ
Войдите, чтобы показать контакты

Вакансии по похожим условиям

Полная занятость Опыт от 1 года до 3 лет Гибридный формат Сменный график