18.05.2026 в 10:04
Просмотры 2
+1 сегодня
Вакансия партнера
Оператор в чат-поддержки
от 60 000 до 80 000 ₽ / месяц
Москва , ул Камчатская, д 7, помещ 7Н
Специализация: Администратор
Формат работы: Удалённо
График работы: Свободный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: Без опыта
Выплата: ежемесячно
Описание
Мы усиливаем поддержку и ищем специалиста, который будет консультировать пользователей в онлайн-чате: отвечать на вопросы, помогать разобраться и вести клиента по шагам, без звонков и продаж. Вакансия предусматривает консультации по услугам компании
Обязанности
Вести переписку с клиентами в онлайн-чате (используя готовые шаблоны из базы знаний)
Подсказывать по навигации и выбору решения, отвечать на базовые вопросы по услугам
Фиксировать обращения в базовой клиентской таблице (учёт)
Поддерживать качество сервиса: быстро, корректно, по делу отвечать на запросы
Отвечать на письма клиентов по электронной почте
Что важно на старте:
- Грамотная письменная речь и спокойный тон общения
- Внимательность и желание помогать людям
- Уверенное пользование Пк и интернетом, умение переключаться между задачами (при необходимости — возможность отвечать с телефона)
- Обучение и поддержка от опытной команды на этапе адаптации
- Умение быстро переключаться между диалогами
Условия
Зарплата чистыми от 60 тыс. рублей (на руки)
- Удалённый формат (работа из дома)
- Гибкий график, возможность совмещать — обсуждаем
- Оформление по ТК РФ (по договорённости)
- Фиксированная ставка + бонусы за результат, доплата за переработки
- Поддержка руководителя, понятные правила и корпоративная культура
- Перспективы роста: поддержка → аналитика → управление / другие направления
Навыки
Дополнительно
Для инвалидов
Для студентов
