Менеджер по организации мероприятий / event-manager

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг занимается защитой прав потребителей финансовых услуг, повышением качества и доступности этих услуг, в том числе для малого и среднего бизнеса, ростом уровня финансовой грамотности населения. Служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг и занимается поведенческим надзором для выявления недобросовестных практик, и их устранением. В Службе активно внедряются технологии в области искусственного интеллекта. Если ты хочешь оказывать содействие в создании справедливого и цивилизованного потребительского финансового рынка – смело откликайся!

Разрабатывать концепцию и реализовывать онлайн-, офлайн-мероприятия «под ключ» по тематике клиентского опыта, UX/CX-исследований;

Участвовать в тендерных процедурах по выбору подрядчиков; Организовывать конференции, круглые столы, стратегические сессии, вебинары и рабочие группы с участием руководителей топ-уровня; Координировать работу подрядчиков, площадок, технических команд, дизайнеров, операторов, модераторов и иных участников процесса; Развивать сообщество специалистов по клиентскому опыту; Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках общих проектов и развития клиентского опыта; Готовность участвовать в фасилитации встреч, в том числе с использованием метода дизайн-мышления. Наши ожидания от кандидатов:

• Высшее образование;

Опыт работы не менее 2-х лет; Опыт реализации мероприятий «под ключ» и координации рабочих групп; Хорошее знание Excel и PowerPoint; Организаторские способности, готовность брать на себя ответственность; Четкое формулирование мыслей и ведение деловой переписки; Умение доходчиво и понятно представлять свои идеи; Умение работать в режиме многозадачности; Активность, инициативность, готовность предлагать новые идеи реализации проектов; Понимание базовых принципов клиентского опыта, клиентоцентричности, UX/CX-исследований или готовность быстро погрузиться в эту тематику;

• Опыт в финансовой сфере будет являться преимуществом.