Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов по всем вопросам: ассортимент, особенности товаров, технические характеристики, наличие, условия покупки и сроки доставки, акции Компании.
Обработка поступающих заказов от клиентов.
Оформление заказов: выставление счетов, договоров, печать сопроводительных документов, оформление продажи в программе 1С.
Ведение заказов до момента отгрузки товара.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Ввод в базу данных полученной информации.
Контроль оплат и задолженностей.

Опыт работы в продажах от 1 года.
Уверенный пользователь Пк‚ Интернет‚ (Ms Оffice) 1С 8.2 (торговля и склад).
Понимание особенностей интернет-торговли.
Умение работать с большим объемом информации в многозадачном режиме.
Активность, обучаемость, самостоятельность, коммуникабельность, организованность, стрессоустойчивость, порядочность.
Умение вести переговоры, убеждать и работать с возражениями.
Грамотная письменная и устная речь

Менеджер интернет-магазина

Обязанности