15.05.2026 в 19:41
Просмотры 2
+1 сегодня
Вакансия партнера
Супервайзер
от 80 000 до 120 000 ₽ / месяц
Москва , улица Алабяна, 10к3
Специализация: Супервайзер
Формат работы: На месте работодателя
График работы: 5/2
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 3 до 6 лет
Выплата: ежемесячно
Описание
Мы ищем супервайзера колл-центра, который сможет выстроить эффективную работу команды операторов, контролировать качество обработки заявок и обеспечивать стабильный рост конверсии по лидам.
Обязанности
- Организация и контроль работы операторов колл-центра
- Распределение входящих лидов между сотрудниками в CRM-системе
- Контроль качества обработки обращений и соблюдения скриптов
- Работа с воронкой продаж и статусами лидов
- Подготовка регулярной отчётности по результатам работы команды (конверсия, скорость обработки, эффективность операторов)
- Оптимизация процессов обработки заявок и взаимодействия с отделом продаж
- Контроль дисциплины и выполнение KPI
Требования
- Опыт работы на аналогичной должности (супервайзер / руководитель колл-центра)
- Уверенное владение CRM-системами: amoCRM, Bitrix24 или аналогичными
- Понимание принципов работы воронки продаж и обработки лидов
- Опыт распределения нагрузки между операторами и контроля качества
- Навыки работы с аналитикой и отчетностью
- Умение управлять командой и выстраивать процессы
Условия
- График работы: 5/2, 09:00–18:00, полный рабочий день, выходные обговариваются на собеседовании
- Работа в стабильной и развивающейся клинике
- Возможность влиять на процессы и результаты команды
- Заработная плата: 80 000 рублей + % KPI
