Вакансия неактуальна
Работодатель снял вакансию с публикации или срок размещения закончился. Отклики, контакты и действия по этой вакансии недоступны.
16.05.2026 в 15:07
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Телеграм-менеджер
Москва , 3-я улица Ямского Поля, 2к26
Белорусская (Замоскворецкая)
Специализация: SMM-менеджер, контент-менеджер
Формат работы: Удалённо
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Категория прав: B, C
Выплата: ежемесячно
Описание
Чем нужно будет заниматься:
Развивать пользовательские сообщества:
- Участвовать в ведении и развитии Telegram, Max, Vk и других каналов бренда.
- Составлять контент-план на месяц: темы постов, рубрики, анонсы, активности, опросы, конкурсы.
- Публиковать контент: новости, акционные посты, анонсы мероприятий, информационные и вовлекающие материалы.
- При необходимости готовить простые визуалы для постов или сторис в Canva, Figma или других графических редакторах.
- Поддерживать дружескую, активную и конструктивную атмосферу в сообществах.
- Инициировать обсуждения, вовлекать участников и отвечать на вопросы в чатах, каналах и личных сообщениях.
- Собирать обратную связь, идеи и инсайты аудитории, передавать важную информацию команде проекта.
- Помогать пользователям получать нужную информацию быстро, понятно и в корректном тоне.
- Корректно реагировать на критику и переводить диалог в конструктивное русло.
- Следить за соблюдением правил в чатах и каналах бренда.
- Удалять спам, флуд, рекламу сторонних лиц и оффтоп-контент.
- Реагировать на нарушения: выносить предупреждения, удалять сообщения, банить нарушителей.
- Предотвращать конфликтные ситуации и поддерживать безопасную среду для общения.
- Настраивать антиспам-ботов, приветственные сообщения и базовую автоматизацию.
- Отслеживать ключевые метрики каналов и сообществ: рост подписчиков, активность, охваты, реакции, комментарии, вовлеченность.
- Анализировать, какие темы и форматы вызывают больше интереса у аудитории.
- Предлагать улучшения по контенту, вовлечению, коммуникации и развитию сообществ.
- Систематизировать частые вопросы, пожелания и обратную связь от пользователей.
- Помогать защищать сообщества от спама, атак и нежелательной активности.
- Следить за корректной настройкой ботов и автоматических ограничений.
- Опыт или уверенное понимание ведения сообществ в Telegram, Vk и других социальных площадках
- Опыт на позиции SMM-специалиста, комьюнити-менеджера или Telegram-менеджера.
- Умение составлять контент-план на месяц с учетом целей проекта, интересов аудитории и инфоповодов.
- Навык анализа статистики: охваты, реакции, комментарии, рост подписчиков, вовлеченность.
- Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям.
- Внимательность к деталям: заметить нарушение, опечатку, важный вопрос или повторяющийся запрос.
- Многозадачность и умение быстро переключаться между разными обсуждениями.
- Навык быстрого поиска информации и корректной передачи её пользователям.
- Ответственность и инициативность в решении текущих задач.
